TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Queremos que você tenha uma experiência incrível com a sua compra. Se algo não saiu como esperado, fique tranquilo(a): estamos aqui para ajudar!

Trocas

Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, nos seguintes casos:
Tamanho não serviu
Desejo de trocar por outro modelo disponível no site

Condições para troca:

A peça deve estar sem uso, com a embalagem plástica que contém a etiqueta adesiva e código de barras e sem sinais de lavagem.

O produto deve ser enviado na embalagem original ou equivalente.
Basta entrar em contato com nosso time no e-mail [email protected] informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca
Nós vamos te orientar com todo o processo, incluindo o envio da peça de volta.

Devoluções e reembolso

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso:
O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da devolução.

Assim que o produto chegar e for analisado, realizaremos o reembolso integral do valor pago via o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento. Analisaremos o item e, se confirmado o defeito, faremos a substituição sem custo adicional.

Observações finais

As despesas de envio da primeira troca ou devolução são por nossa conta.

Produtos em promoção ou personalizados podem ter condições diferenciadas — verifique a descrição do item antes da compra.

Tem alguma dúvida? Fale com a gente!

[email protected]